FAQ

LIVRAISON

  • Livrez-vous à l’international?

Non, nous ne livrons pas pour le moment en dehors de la Suisse. Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé

  •  Quel est le prix du transport ?

 Le prix du transport pour les colis de moins de 5kg est de 7CHF. La livraison est offerte à partir de 100CHF d'achat. Le prestataire utilisé est la Poste Suisse.

 

PRODUITS
  •  Comment choisir mes produits?

Tous les produits cosmétiques sélectionnés pour vous par Olivella et en vente sur ce site sont naturels et sûrs. Ils contiennent plus de 95% d'ingrédients naturels, et ne contiennent pas de molécules controversées. Vous pouvez fermer les yeux et choisir les produits qui vous font envie !

  •  Puis-je retourner mes produits?

Nous faisons tout notre possible pour que votre achat soit parfait et que vous soyez heureux et satisfaits de vos produits. Mais si vous avez besoin de faire un retour, merci de nous contacter, expliquez-nous votre cas et nous organiserons le retour.

  • Quels sont les critères d’Olivella pour sélectionner les produits vendus en ligne ou en boutique?

 Le critère principal de sélection est la composition des produits. Ils doivent être formulés avec 95% et plus d'ingrédients

 

COMPOSITION DES PRODUITS
  •  Que sont les allergènes?

Ce sont les 26 substances réglementées par le "Règlement Cosmétique Européen". Ces substances sont soumises à une obligation de déclaration. Ces ingrédients sont tous des substances parfumantes, même si tous ne sont pas utilisés comme telles. Elles sont susceptibles de déclencher des réactions allergiques chez toutes personnes sensibles. Le Comité Scientifique Européen pour la Sécurité des Consommateurs estime que 1 à 3% de la population est allergique aux composants de parfumerie.

 
AUTRES
  •  Avez-vous d’autres questions ? 
Contactez-nous, nous serons heureux de vous répondre!

 

  • Comment me désinscrire de votre newsletter?

Vous pouvez vous désinscrire directement sur le lien en bas de la page de la newsletter.